Kontakt:

 

 +48 12 442 75 00

hotel@hotelmetropolitan.pl

  

ul. Berka Joselewicza 19

31-031 Kraków

  1. pl
  2. en
  1. pl
  2. en
  1. pl
  2. en

Rezerwuj

  1. pl
  2. en


Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
w Metropolitan Boutique Hotel

 

Metropolitan Boutique Hotel dokłada wszelkich starań, aby dane gości przetwarzane były z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) (zwanym dalej RODO).

 

  1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Hotel Metropolitan Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Berka Joselewicza 19,
31-031 Kraków, NIP 676-24-20-040 REGON 121212398 zwany dalej „Hotelem”

 

  1. Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

Żeby uzyskać więcej informacji napisz do naszego inspektora danych osobowych poprzez mail: iod@hotelmetropolitan.pl

 

  1. Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych?

W zależności od udzielonych zgód i istniejących obowiązków prawnych, przekazane dane będą przetwarzane przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a,  b) c) i f) RODO a w szczególności  w celu:

  1. obsługi składanych zapytań, rezerwacja pokoju hotelowego lub/i usługi gastronomicznej
  2. realizacji umowy hotelarskiej lub/i gastronomicznej.
  3. marketing usług hotelowych i/lub gastronomicznych administratora danych osobowych - pod warunkiem uzyskania zgody osoby, której dane dotyczą;
  4. zapewnienie bezpieczeństwa osób oraz mienia znajdujących się w hotelu i restauracji poprzez stosowanie monitoringu wizyjnego.
  5. Ponadto, celem przetwarzania danych osobowych przez Hotel jest: Dochodzenie ewentualnych roszczeń przez Hotel w związku z poniesioną przez Hotel szkodą wyrządzoną przez gościa, lub ochrona przed roszczeniami gościa w stosunku do Hotelu. Udokumentowanie wykonania usługi dla celów podatkowych oraz zapewnienie najwyższej jakości usług dla gości hotelowych.

 

  1. Jak długo dane osobowe będą przetwarzane?
  1. dotyczące składanych zapytań - zgodnie z wymaganym przepisem prawa
  2. dotyczące rezerwacji - zgodnie z wymaganym przepisem prawa
  3. Pozyskane w związku z zawarta umową o świadczenie usług hotelarskich będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń podatkowych lub roszczeń cywilnoprawnych Hotelu lub gościa, w zależności które z tych zdarzeń nastąpi później.
  4. przetwarzane w celach marketingowych – do odwołania zgody, osoby której dane dotyczą lub do ustania przyczyny biznesowej;
  5. w systemach monitoringu wizyjnego - przez 30 dni.

 

  1. Komu mogą być przekazane dane osobowe?
  1. Podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa,
  2. Podmiotom upoważnionym przez administratora wyłącznie w interesie administratora i na jego rzecz na podstawie zawartej umowy i w granicach tam określonych, w szczególności zewnętrznym dostawcom usług
  3. Innym podmiotom na podstawie wyraźnie udzielonej przez Państwa zgody.

 

  1. Jakie są prawa gościa w związku z przetwarzaniem danych osobowych?
    Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, poprawiania danych lub ich przenoszenia, a także wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, żądania usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania. Mają Państwo także prawo wycofania zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie oparte na tej zgodzie przed dniem jej wycofania.

 

  1. Czy istnieje możliwość wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem danych osobowych? 
    Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

 

  1. Czy podanie danych osobowych jest wymogiem umownym lub ustawowym?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować:

  1. odmową realizacji usługi hotelarskiej i/lub gastronomicznej – w przypadku danych przetwarzanych w celu zawarcia umowy usługi;
  2. odmową realizacji usługi – w przypadku rezerwacji pokoju lub innych usług świadczonych przez hotel.

 

  1. Czy podejmowane są zautomatyzowane decyzje na podstawie danych osobowych,
    w tym profilowanie?
    Hotel nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji na podstawie danych osobowych,
    w tym nie dokonuje profilowania.

 

  1. Czy hotel będzie przekazywał dane osobowe poza obszar UE?

Nie.

 

 

 

Polityka prywatności oraz warunki korzystania z witryny.

 

Zasady ogólne.

Udostępniając Państwu naszą stronę internetową, poniżej podajemy zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji uzyskiwanych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Przeglądając serwis internetowy Metropolitan Boutique Hotel w Krakowie akceptujesz zasady zawarte w Polityce Prywatności znajdującej się na stronie. Każdą osobę wykorzystującą w jakikolwiek sposób serwis (lub jego część) Metropolitan Boutique Hotel
w Krakowie, obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

Nie sprzedajemy i nie udostępniamy osobom trzecim danych personalnych i adresowych  użytkowników serwisu.

 

Dane Osobowe.

W czasie korzystania z serwisu Metropolitan Boutique Hotel, możesz zostać poproszony
o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób. Dane, o które będziesz proszony, to w większości przypadków imię i adres e-mail.
W przypadku formularzy zamówień, rezerwacji, ankiet, konkursów itp. będziesz proszony
o podanie pełnych danych osobowych.

 

Prawa autorskie.

Wszelkie treści oraz informacje zawarte na naszej stronie internetowej, w tym w szczególności znaki graficzne, dane, teksty, zdjęcia, grafiki, filmy, lub inne materiały są własnością Metropolitan Boutique Hotel i podlegają ochronie zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2000 r. Nr 80 poz. 904 z późn. zm.) w zakresie wykorzystania, wyświetlania, kopiowania, przekazywania, rozpowszechniania, zmiany lub usuwania. W związku z powyższym wszelkie działania we wskazanym zakresie, podjęte bez uprzedniej pisemnej zgody Metropolitan Boutique Hotel, są bezprawne i będą stanowiły naruszenie własności intelektualnej spółki.

Jeśli jesteś zainteresowany wykorzystaniem materiałów zawartych w serwisie, prosimy
o kontakt pod adresem mailowym hotel@hotelmetropolitan.pl

 

 

Polityka Cookies.

Pliki Cookies („ciasteczka”) to drobne pliki tekstowe, tworzone automatycznie przez przeglądarkę internetową, podczas odwiedzania stron internetowych. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Hotel jest podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym swojego użytkownika pliki Cookies oraz mającym do nich dostęp. Wykorzystujemy pliki Cookies w celu:

  1. dopasowania zawartości naszej strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie
    z jego preferencjami wyświetlić stronę;
  2. przygotowywania statystyk pomagających poznaniu preferencji i zachowań użytkowników; Analiza tych statystyk jest anonimowa i umożliwia dostosowanie zawartości i wyglądu serwisu do panujących trendów.
    Statystyki stosuje się też do oceny popularności strony;
  3. możliwości podejmowania działań marketingowych.

Nasza strona stosuje dwa zasadnicze rodzaje plików (Cookies) - sesyjne i stałe.

Pliki sesyjne są tymczasowe, przechowuje się je do momentu opuszczenia strony Hotelu (poprzez wejście na inną stronę lub wyłączenie przeglądarki).

Pliki stałe przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu ich usunięcia przez użytkownika lub przez czas wynikający z ich ustawień.

Korzystający z naszej strony może w każdej chwili dokonać zmiany ustawień swojej przeglądarki, aby zablokować obsługę plików (Cookies) lub każdorazowo uzyskiwać informacje o ich umieszczeniu w swoim urządzeniu. Inne dostępne opcje można sprawdzić
w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Należy pamiętać, że większość przeglądarek domyślnie jest ustawione na akceptację zapisu plików (Cookies) w urządzeniu końcowym.

Hotel informuje, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej użytkownika mogą ograniczyć dostęp do niektórych funkcji naszej strony internetowej. Pliki Cookies, z których korzysta nasza strona, a które są zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika mogą być udostępnione naszym partnerom oraz współpracującym z nami reklamodawcom.

Ta strona używa Cookies.

Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.